Última atualização: 17.11.2017

 

A sua privacidade é muito importante para a Yoseph. Dessa forma, desenvolvemos uma Política de Privacidade que dispõe sobre a maneira como nós obtemos, usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos suas informações. Por favor, verifique as nossas práticas de privacidade e nos informe caso tenha quaisquer questionamentos.

 

  1. Obtenção e Uso de Informações Pessoais

1.1 Informações pessoais são dados que podem ser usados para identificar individualmente ou entrar em contato com uma pessoa em específico.

1.2 Você poderá ser solicitado a fornecer suas informações pessoais a qualquer momento, enquanto estiver em contato com a Yoseph ou com uma empresa afiliada da Yoseph. A Yoseph e as suas afiliadas poderão compartilhar essas informações pessoais e utilizá-las de acordo com esta Política de Privacidade. A Yoseph e sua afiliadas poderão, ainda, combinar essas informações pessoais com outras informações para fornecer e aperfeiçoar nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade.

 

  1. Quais informações pessoais obtemos

2.1 A Yoseph coleta os seguintes tipos de informações:

2.1.1 Informações que você fornece. Isso inclui as informações enviadas quando você:

2.1.1.1 Cria ou atualiza sua conta na Yoseph  que, dependendo da sua localização e dos serviços Yoseph que você usa, podem incluir seu nome, gênero, e-mail, número de telefone, login e senha, endereço de correspondência, informações de pagamento, cartão de crédito e bancárias, números de identificação civil, CPF, preferências de contato, data de nascimento e foto.

2.1.1.2 Solicita serviços através de um app ou site da Yoseph

2.1.1.3 Entra em contato com a Yoseph, inclusive para suporte ao cliente

2.1.1.4 Preenche pesquisas enviadas pela Yoseph ou em nome da Yoseph

 

2.2 Se você decidir se inscrever, através do nosso Serviço, se logando em um serviço de rede social, você estará utilizando as informações pessoais que já forneceu ao serviço de rede social, para ser um usuário registrado Yoseph. As informações que poderemos obter, nesse caso, dependem das suas configurações de privacidade junto ao serviço de rede social. Por exemplo, ao utilizar o Facebook para se inscrever, você estará permitindo que a Yoseph acesse as informações pessoais em sua conta do Facebook.

2.3. Dados de localização

2.3.1 Dependendo dos serviços Yoseph  que você usa e das configurações do seu app ou permissões do aparelho, a Yoseph pode coletar seus dados de localização exatos ou aproximados conforme determinado através de dados como GPS, endereço IP e WiFi.

2.3.2 Se você for um usuário, a Yoseph pode coletar informações de localização quando o app Yoseph estiver funcionando em primeiro plano. Em determinadas regiões, a Yoseph também pode coletar essas informações quando o app Yoseph estiver funcionando em segundo plano no seu aparelho se esta coleta for habilitada nas configurações do seu app ou permissões do aparelho.

2.4 Informações de transações

2.4.1 Coletamos dados de transações relacionados ao uso de nossos serviços, incluindo os tipos de serviços prestados, a data e hora em que o serviço foi prestado, o valor doado, os pontos gerados e outras informações relacionadas à transação. Além disso, se o seu cupom de desconto for resgatado, podemos associar o seu nome a esse cupom.

 

  1. Como usamos suas informações pessoais

3.1 As informações pessoais que obtemos (em alguns casos, em conjunto com informações não-pessoais) nos permitem fornecer o Serviço a você. A Yoseph usa as informações que coletamos para fornecer, personalizar, manter e melhorar nossos produtos e serviços. Isso inclui o uso das informações para:

3.1.1 Registro de Usuário. Nós criamos sua Conta de Usuário para seu uso do Serviço, baseado nas informações pessoais por você fornecidas.

3.1.2 Possibilitar as doações e o resgate de cupons

3.1.3 Processar ou facilitar pagamentos por esses serviços

3.1.4 Comunicação. Nós usamos suas informações pessoais para enviar newsletters, bem como outros materiais promocionais e de marketing. Se você não quiser mais fazer parte da nossa lista de mala direta, poderá optar por isso a qualquer momento alterando as suas preferências. Periodicamente poderemos usar suas informações pessoais para enviar avisos importantes, como comunicados sobre doações e expiração de seus cupons, alterações em prazos, condições e políticas. Como estas informações são importantes para a sua interação com a Yoseph, você não poderá optar por não receber esse tipo de comunicação.

3.1.5 Promoções. Se você participar de um concurso, competição ou algum tipo de promoção, poderemos usar as informações que você fornecer para administrar esses programas.

3.1.6 Habilitar recursos que permitem que você compartilhe informações com outras pessoas, como quando você compartilha suas doações realizadas em redes sociais.

3.1.7 Habilitar recursos para personalizar sua conta Yoseph, como criar marcadores para suas ONGS e comércios parceiros favoritos.

3.1.8 Executar operações internas necessárias para prestar nossos serviços, inclusive para solucionar problemas de software e problemas operacionais, conduzir análises de dados, testes e pesquisas, monitorar e analisar a utilização e as tendências da atividade.

3.1.4 Outros. Nós também usamos informações pessoais para nos ajudar a desenvolver, oferecer e melhorar os nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade. Também poderemos usar informações pessoais para fins internos, tais como auditoria, análise de dados e pesquisas para aprimorar os produtos, serviços e comunicações com os clientes.

 

3.2. Segurança

3.2.1 Usamos seus dados para ajudar a manter a segurança e integridade de nossos serviços, evitando fraudes e ajudando a proteger os usuários.

3.2.2 Os dados pessoais também são usados para validar os pagamentos realizados em nossos serviços e evitar possíveis fraudes.

 

3.3. Suporte ao cliente

3.3.1 A Yoseph usa as informações que coletamos para ajudar quando você entrar em contato com nossos serviços de suporte ao cliente, inclusive para:

3.3.1.1 Encaminhar suas perguntas ao responsável pelo suporte ao cliente

3.3.1.2 Investigar e solucionar problemas

3.3.1.3 Monitorar e melhorar nossas respostas de suporte ao cliente

 

3.4 Pesquisa e desenvolvimento

3.4.1 Podemos usar as informações que coletamos para testes, pesquisas, análises e desenvolvimento de produtos. Isso nos permite melhorar e aprimorar a segurança de nossos serviços, desenvolver novos recursos e produtos e facilitar soluções associadas aos nossos serviços.

 

3.5 Comunicações da Yoseph

3.5.1 A Yoseph poderá usar as informações que coletamos para se comunicar com você sobre ONGs de seu interesse, cupons de desconto ofertados pelos nossos parceiros, e-mails promocionais, produtos, serviços, promoções, estudos, pesquisas, notícias, atualizações e eventos.

3.5.2 A Yoseph também poderá usar as informações para promover e processar concursos e sorteios, completar quaisquer prêmios relacionados e oferecer anúncios e conteúdo relevantes sobre nossos serviços e os serviços de nossos parceiros de negócios.

3.5.3 Podemos utilizar suas informações para contatar você com relação a sua opinião a respeito de nossos serviços e para ocasionalmente notificar você a respeito de alterações ou desenvolvimentos importantes no Website, aplicativo ou nos nossos serviços.

 

3.6 Procedimentos legais e exigências

3.6.1 Podemos usar as informações que coletamos para investigar ou solucionar reclamações ou contestações relacionadas ao uso dos serviços Yoseph ou conforme permitido por lei aplicável.

 

  1. Compartilhamento e divulgação de informações

 

4.1 Alguns dos produtos, serviços e recursos da Yoseph exigem que compartilhemos informações com outros usuários ou a seu pedido. Poderemos compartilhar também suas informações com nossas afiliadas, subsidiárias e parceiros de negócios, ou por motivos legais ou em caso de disputa.

4.2 A Yoseph pode compartilhar as informações que coletamos:

4.2.1 Com outros usuários: por exemplo, se você for um usuário, podemos compartilhar com comércios parceiros o seu primeiro nome, os cupons resgatados, e sua cidade.  Se você for um comércio  parceiro, podemos compartilhar informações com os usuários, inclusive seu nome e foto; sua localização; e dados de contato (dependendo das leis aplicáveis).

4.2.2 Quando solicitado: inclui o compartilhamento das suas informações com:

4.2.2.1 Outras pessoas quando solicitado por você. Por exemplo, podemos compartilhar suas doações e cupons resgatados, quando solicitado por você

4.2.2.2 Parceiros de negócios da Yoseph. Por exemplo, se você solicitou um serviço através de uma parceria ou oferta promocional feita por um terceiro, a Yoseph poderá compartilhar suas informações com esses terceiros. Isso pode incluir, por exemplo, outros apps, sites ou parceiros comerciais com os quais a Yoseph poderá se associar para oferecer uma promoção, um concurso ou um serviço especializado.

4.2.3 Com o público em geral quando você enviar conteúdo para uma plataforma pública

4.2.3.1 Quando você se comunica conosco através através de plataformas públicas, como blogs da Yoseph, redes sociais e alguns recursos na nossa rede, suas mensagens podem ficar visíveis para o público.

4.2.4 Com os prestadores de serviços e parceiros comerciais da Yoseph

4.2.4.1 A Yoseph poderá fornecer informações aos seus vendedores, consultores, parceiros de marketing, empresas de pesquisa e outros prestadores de serviços ou parceiros comerciais. Por exemplo, a Yoseph pode fornecer informações a essas partes para ajudar a conduzir pesquisas em nosso nome e processar pagamentos por nossos serviços.

4.2.4.2 Nós podemos utilizar empresas terceirizadas e indivíduos para facilitar nosso Serviço, prover o Serviço em nosso nome, executar atividades relacionadas ao Serviço, incluindo, mas não se limitando a, manutenção dos serviços, gerenciamento de banco de dados, análise de dados e melhoria de funcionalidades, ou nos auxiliar em analisar como o nosso Serviço é usado. Essas empresas ou indivíduos têm acesso à sua informação pessoal apenas para executar tarefas em nosso favor e são obrigados a não usar ou divulgar tais informações para nenhuma outra finalidade.

4.2.5 Em Serviços de Redes Sociais.

4.2.5.1 Nós podemos divulgar informações de sua conta na Yoseph (incluindo informações pessoais) para o serviço de rede social ligado à sua conta Yoseph. Nós permitimos que os Usuários conectem suas contas de serviços de redes sociais aos nossos Serviços. Os usuários poderão então postar atividades recentes em nossos serviços de volta para suas contas de redes sociais.

4.2.5.2 Se você não quiser mais postar suas atividades em sua conta de rede social, poderá fazê-lo a qualquer momento, alterando as suas preferências.

4.2.6 Por razões legais ou em caso de disputa

4.2.6.1 A Yoseph poderá compartilhar suas informações se acreditarmos que seja exigido por lei, regulamento, acordo operacional aplicável, processo legal ou solicitação oficial. A Yoseph poderá ser obrigado por lei, processo, litígio e/ou determinações de autoridades públicas ou governamentais dentro ou fora do país em que você reside, a divulgar suas informações pessoais. Nós também poderemos divulgar informações sobre você se entendermos que essa divulgação tem por finalidade a segurança nacional, exigência legal ou outros assuntos de importância pública ou quando a divulgação for necessária ou apropriada.

4.2.6.2 Isso inclui o compartilhamento de suas informações com funcionários de autoridades policiais/jurídicas, autoridades públicas ou outros terceiros, se for necessário para cumprir nossos Termos de Serviço, acordos de usuário ou outras políticas, para proteger os direitos ou propriedade da Yoseph ou direitos ou propriedade de terceiros ou, no caso de uma reclamação ou disputa relacionada ao seu uso de nossos serviços.

4.2.6.3 Nós também poderemos divulgar informações sobre você se nós entendermos que a divulgação é razoavelmente necessária para fazer valer nossos termos e condições ou proteger nossas operações ou usuários. Além disso, n

4.2.6.4 Se você usar o cartão de crédito de outra pessoa, poderá ser exigido por lei o compartilhamento de informações com o titular daquele cartão de crédito, incluindo informações de suas doações e cupons resgatados.

4.2.6.5 Isso inclui também compartilhamento de suas informações com terceiros associados, ou durante negociações de qualquer incorporação, venda de ativos da empresa, consolidação ou reestruturação, financiamento ou aquisição de todo ou parte de nossos negócios por ou em outra empresa. No caso de uma reestruturação, fusão ou venda, poderemos transferir toda e qualquer informação pessoal que obtivermos ao terceiro aplicável.

4.2.7 Com o seu consentimento

4.2.7.1 A Yoseph poderá compartilhar suas informações de maneira diferente da descrita nesta política se nós fizermos uma notificação a você e se você concordar com o compartilhamento.

 

  1. Obtenção e Uso de Informações Não-Pessoais

5.1 Nós também obteremos informações não-pessoais, ou seja, dados que não permitem a associação direta com qualquer pessoa especificamente. Nós poderemos obter, usar, transferir e divulgar informações não-pessoais para qualquer finalidade. São exemplos de dados não-pessoais, não se limitando a esses, idade, preferências individuais, idioma, CEP e código de área.

5.2 Nós também poderemos obter informações sobre as atividades dos usuários no nosso site. Essas informações são agregadas e usadas para nos ajudar a fornecer informações abalizadas para os nossos clientes e entender quais partes de nosso site, produtos e serviços atraem mais interesse. Dados agregados são considerados informações não-pessoais para fins desta Política de Privacidade.

5.3 Se combinarmos informações não-pessoais com informações pessoais, a informação combinada será tratada como informação pessoal enquanto essa informação permanecer combinada.

 

  1. Cookies e Outras Tecnologias

6.1 O site da Yoseph, os serviços online, os aplicativos interativos, as mensagens de e-mail e o material publicitário poderão usar “cookies” e outras tecnologias tais como pixel tags e web beacons. Essas tecnologias nos ajudam a entender melhor o comportamento do usuário, nos dizem quais partes de nosso site as pessoas visitaram e facilitam e medem a eficácia da publicidade e das pesquisas na web. Nós tratamos as informações obtidas por meio de cookies e outras tecnologias como informações não-pessoais. Entretanto, na medida em que o endereço de IP (Internet Protocol) ou identificadores semelhantes sejam considerados informações pessoais pela lei local, nós também trataremos esses identificadores como informação pessoal. Da mesma forma, na medida em que a informação não-pessoal seja combinada com informação pessoal, nós tratamos a informação combinada como informação pessoal para os fins desta Política de Privacidade.

6.2 A Yoseph e os seus parceiros também usam cookies e outras tecnologias para relembrarem informações pessoais quando você usa o site, serviços online e aplicativos. A nossa meta nesses casos é fazer com que a sua experiência com a Yoseph seja mais conveniente e personalizada. Por exemplo, saber o seu primeiro nome nos permite dar boas-vindas a você na próxima vez em que você acessar. Conhecer seu país e idioma nos permite viabilizar a você uma experiência personalizada e mais útil. Saber que alguém usando o seu computador ou dispositivo realizou determinada doação ou usou um determinado serviço permite fazer com que sua publicidade e comunicações de e-mail sejam mais relevantes para os seus interesses.

6.3 Se você deseja bloquear os cookies, consulte as orientações do seu navegador.

6.4 Como ocorre na maioria dos sites, nós obtemos algumas informações automaticamente e armazenamos em arquivos de log. Entre essas informações estão endereços IP, tipo de navegador e idioma, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de consulta e saída, sistema operacional, informações sobre data e horário e dados sobre a seqüência de cliques.

6.5 Nós usamos essas informações para entender e analisar tendências, administrar o site, aprender sobre o comportamento do usuário no site e obter informações demográficas sobre a nossa base de usuários de maneira geral. A Yoseph poderá usar estas informações em nossos serviços de marketing e publicidade.

6.6 Em algumas de nossas mensagens de e-mail, nós usamos uma “URL click-through” vinculada ao conteúdo do site da Yoseph. Quando os clientes clicam em uma dessas URLs, os usuários são enviados para um servidor web diferente antes de chegarem à página de destino no nosso site. Nós monitoramos esses dados de click-through para entender o interesse em determinados tópicos e avaliar a eficácia das comunicações com os nossos clientes. Se você preferir não ser monitorado dessa maneira, não clique em texto nem nos links de imagens nas mensagens de e-mail.

6.7 Os pixel tags nos permitem enviar mensagens de e-mail em formatos que os clientes possam ler e nos dizer se o e-mail foi aberto ou não. Nós podemos usar essas informações para reduzir ou eliminar as mensagens enviadas aos clientes.

6.8 A qualquer momento, caso não queira mais receber futuros contatos via e-mail formato newsletter, basta acessar o link de descadastramento no e-mail.

 

  1. Política referente a dados coletados pelo Google

7.1 A Yoseph utiliza a Publicidade de Visualização do Google, e implementa a funcionalidade de Remarketing para anunciar online. Desta forma, fornecedores terceiros, incluindo o Google, mostram os nossos anúncios em Websites na Internet.

7.2 A Yoseph utiliza, assim como os fornecedores terceiros, incluindo o Google, cookies originais (como o cookie do Google Analytics) e cookies de terceiros (como o cookie DoubleClick) em conjunto para informar, otimizar e publicar anúncios com base nas visitas passadas de alguém ao seu Website.

7.3 Os visitantes podem excluir a Publicidade de Visualização do Google Analytics e personalizar anúncios na Rede de Display da Google com o Gestor das Preferências de Anúncios. Assim como podem também fazer o download da extensão do navegador para desativar o Google Analytics.

 

  1. Retenção e exclusão de informações

 

8.1 A Yoseph reterá suas informações enquanto sua conta permanecer ativa, a menos que você solicite a exclusão de suas informações ou da conta. Ressalvadas as exceções descritas abaixo, a Yoseph irá excluir ou anonimizar suas informações mediante solicitação.

8.2 Ressalvada as leis aplicáveis, a Yoseph poderá reter informações após a exclusão da conta:

8.2.1 Se houver uma questão não resolvida relacionada à sua conta, como um crédito pendente em sua conta ou uma reclamação ou disputa não resolvida;

8.2.2 Se as leis aplicáveis exigirem; e/ou de forma agregada e/ou anonimizada.

8.2.3 A Yoseph poderá reter também certas informações, se necessário, para nossos interesses comerciais legítimos, como prevenção de fraudes e aprimoramento da segurança dos usuários. Por exemplo, se a Yoseph encerrar uma conta de um usuário por causa de um comportamento inseguro ou incidente de segurança, a Yoseph poderá reter certas informações sobre essa conta para evitar que esse usuário abra uma nova conta Yoseph no futuro.

 

  1. Proteção de Informações Pessoais

9.1 A Yoseph toma precauções, entre elas medidas administrativas, técnicas e físicas, para proteger as suas informações pessoais contra perda, roubo, uso indevido, bem como contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.

9.2 Nosso banco de dados é protegido e sigiloso, ao qual apenas alguns colaboradores habilitados, que são obrigados, por contrato, a manter confidencialidade de suas informações, terão acesso.

9.3. A YOSEPH não aluga, não vende e não compartilha as informações pessoais com outras pessoas ou com empresas, exceto nos termos expressos na presente Política de Privacidade.

 

  1. Direcionamento a outros sites e serviços

10.1 Nossos Serviços contém links para outros websites e serviços online terceiros. Se você escolher visitar outro website ou serviço online clicando em um link, você será redirecionado para o website ou serviço online terceiro. O fato de direcionarmos para um website ou serviço online não é um endosso, autorização ou representação de afiliação a esse terceiro, nem é um endosso de suas políticas ou práticas de privacidade ou segurança da informação.

10.2Nós não exercemos controle sobre websites e serviços online terceiros e o aconselhamos a ler as políticas de privacidade e termos de uso antes de prover qualquer informação ou usar outros websites ou serviços.

 

  1. Crianças

11.1 Esse serviço não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Nós não obtemos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de que obtivemos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos, tomaremos as medidas para excluir tais informações o mais breve possível.

 

  1. Dúvidas sobre Privacidade

12.1 Se você tiver algum questionamento ou dúvida com relação à Política de Privacidade da Yoseph ou qualquer prática descrita aqui, entre em contato conosco através do email contato@yoseph.com.br

12.2 A Yoseph poderá atualizar a sua Política de Privacidade periodicamente. Se fizermos alguma alteração na política em termos materiais, colocaremos um aviso no nosso site, juntamente com a Política de Privacidade atualizada.